Условия оформления заказа

Оформляя заказ в Mountea, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Заказ

• Заказ считается принятым после подтверждения менеджером — по телефону или письмом.
• Мы можем отменить его, если товара нет в наличии или контакты указаны неверно. Об этом сообщим, а оплаченные средства вернём полностью.
• Состав заказа можно изменить или отменить его, пока он не передан перевозчику.

2. Цены и оплата

Цены указаны в гривнах. Для подтверждённого заказа действует цена на момент оформления, даже если потом она изменилась. Оплата — картой онлайн или наложенным платежом при получении.

3. Доставка

Отправляем «Новой Почтой» — в отделение, почтомат или курьером. Заказ пакуем в течение одного рабочего дня, доставка занимает 1–3 дня. Стоимость — по тарифам перевозчика. Подробно — на странице «Доставка и оплата».

4. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества принимаем в течение 14 дней с даты получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Чай, кофе и сладости из вскрытой упаковки вернуть нельзя — это пищевые продукты. Порядок — на странице «Возврат».

5. Если что-то не так

Повреждённая посылка, не тот товар, недостача — напишите на info@mountea.com.ua или позвоните на +38 (098) 375 6161 в течение двух дней после получения. Разберёмся и исправим за счёт магазина.