Умови оформлення замовлення

Оформлюючи замовлення в Mountea, ви погоджуєтесь із цими умовами.

1. Замовлення

• Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером — телефоном або листом.
• Ми можемо скасувати його, якщо товару немає в наявності або контакти вказано неправильно. Про це повідомимо, а сплачені кошти повернемо повністю.
• Склад замовлення можна змінити або скасувати його, доки воно не передане перевізнику.

2. Ціни й оплата

Ціни вказані в гривнях. Для підтвердженого замовлення діє ціна на момент оформлення, навіть якщо потім вона змінилась. Оплата — карткою онлайн або накладеним платежем при отриманні.

3. Доставка

Відправляємо «Новою Поштою» — у відділення, поштомат або кур’єром. Замовлення пакуємо впродовж одного робочого дня, доставка займає 1–3 дні. Вартість — за тарифами перевізника. Докладно — на сторінці «Доставка й оплата».

4. Повернення й обмін

Товар належної якості приймаємо протягом 14 днів з дати отримання, за умови збереження товарного вигляду й упаковки. Чай, каву та солодощі з відкритої упаковки повернути не можна — це харчові продукти. Порядок — на сторінці «Повернення».

5. Якщо щось не так

Пошкоджена посилка, не той товар, недостача — напишіть на info@mountea.com.ua або зателефонуйте на +38 (098) 375 6161 протягом двох днів після отримання. Розберемось і виправимо коштом магазину.